¿Eres una gran empresa y buscas atención directa?
SLA con garantías, contratos corporativos y soporte dedicado, con el fabricante acompañándote de principio a fin.
Es nuestro único canal directo, reservado para alto volumen. ¿Eres agencia o consultora? Conoce el programa de Partners.
Qué incluye Enterprise
- Mejor SLA con garantías contractuales
- Solutions Architect dedicado
- Soporte directo 24/7 con el fabricante
- Contrato y facturación corporativa
- Onboarding e implementación guiada
- Infraestructura dedicada u on-premise
Solicitar evaluación
Habla con un Solutions Engineer
Cuéntanos tu operación. Te respondemos en menos de 24h hábiles con los siguientes pasos.
Qué incluye Enterprise
Todo lo que obtienes al trabajar directo con el fabricante.
Enterprise no es un plan más: es un acuerdo directo con el equipo que construye Plazbot, con garantías, acompañamiento y soporte al nivel que una gran empresa necesita.
Mejor SLA con garantías contractuales
Disponibilidad y tiempos de respuesta garantizados por contrato, no promesas. Si algo falla, hay compromisos claros y medibles.
- Disponibilidad garantizada por escrito
- Tiempos de respuesta priorizados
- Revisiones periódicas del servicio
Solutions Architect dedicado
Una persona del equipo Plazbot conoce tu operación, diseña la solución contigo y te acompaña en cada decisión.
- Un punto de contacto que conoce tu caso
- Solución diseñada a tu medida
- Acompañamiento en cada fase del proyecto
Soporte directo 24/7 con el fabricante
Hablas directamente con quienes construyen la plataforma. Sin intermediarios, sin tickets genéricos, a cualquier hora.
- Canal prioritario disponible 24/7
- Atención directa del equipo Plazbot
- Escalamiento inmediato cuando urge
Contrato y facturación corporativa
Nos adaptamos a tus procesos de compras y legal: contratos a tu medida, facturación centralizada y condiciones corporativas.
- Contratos revisables por tu área legal
- Facturación centralizada
- Condiciones de pago flexibles
Onboarding e implementación guiada
No te entregamos una plataforma y ya: te acompañamos en la puesta en marcha hasta que tu equipo opere con autonomía.
- Plan de implementación por fases
- Capacitación para tu equipo
- Acompañamiento hasta salir a producción
Infraestructura dedicada u on-premise
Si tu empresa lo requiere, la plataforma puede operar en infraestructura exclusiva para ti o dentro de tus propios servidores.
- Ambiente exclusivo para tu empresa
- Opción dentro de tus servidores
- Tus datos, en tu perímetro
Caso de éxito
Reizen opera en 71+ ciudades de Colombia. Automatizamos su WhatsApp.
Reizen es una de las plataformas de renting más grandes de Colombia, con presencia operativa en 71+ ciudades. Implementamos un agente IA sobre WhatsApp Cloud API que sostiene atención 24/7, autentica usuarios con OTP y se integra a 3 módulos internos de su backend.
Atención 24/7
Agente IA conversacional sobre WhatsApp resolviendo consultas frecuentes, reservas y status de servicios sin handoff humano.
Autenticación WhatsApp
Flujo de verificación con código OTP integrado al backend de Reizen. Onboarding seguro sin sacar al usuario de la conversación.
Eficiencia operativa
Tool calling a sistemas internos: gestión de unidades, status de servicios y handoff a operadores humanos solo cuando es necesario.